Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano al territorio italiano e a tutte le vendite fornite da All hands Shop, tramite il proprio dominio allhandsonshop.com. L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente finale, che abbia preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali e accettato le condizioni generali; ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. n. 70 del 9.4.2003, All hands Shop comunica agli utenti le seguenti informazioni:

il prestatore dei servizi oggetto è:
All Hands
Via Marcantonio Colonna 4, 00044 Frascati (RM). P.Iva 14575881009
Mail: info@allhandsonshop.com

Il venditore offre in vendita, su https://www.allhandsonshop.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”. Per “consumatori” si intendono le persone fisiche che accedono al sito con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Contratto di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto concluso tra te (nostro cliente) e All Hands. Il tuo invio telematico dell’ordine implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Al momento di procedere alla trasmissione dell’ordine, sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
I contratto di acquisto con All Hands è concluso quando All Hands riceve, per via telematica, il tuo ordine, previa verifica della correttezza dei dati inseriti.
Concluso il contratto di acquisto, All Hands prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto inviando una mail che contiene il riepilogo dell’ordine. Questa mail tuttavia non costituisce accettazione automatica dell’ordine stesso. All Hands si riserva infatti il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con le quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, o che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, All Hands ti informerà per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non è stato dato seguito al tuo ordine d’acquisto.

Prezzi di vendita

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del All Hands sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita; non comprendono però le tasse doganali, le tasse di importazione, le tasse e le commissioni di mediazione doganali, se applicabili in base alla destinazione dell’ordine.
Il costo della spedizione e trasporto, ovvero altri costi supplementari, se previsti, saranno chiaramente indicati e visualizzati prima del completamento dell’ordine. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Come cliente, sei tenuta ad accertare il prezzo finale di vendita prima di completare il relativo ordine. Un palese errore riportato nel prezzo presente su All Hands rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per All Hands di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto da te versato, senza che tu possa opporre eccezioni in merito.

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti sul https://www.allhandsonshop.com sono in numero limitato. Può accadere quindi che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e l’ordine di acquisto verrà cancellato

Modalità di consegna

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì in 2/3 giorni lavorativi, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere provvederà ad effettuare un secondo tentativo di consegna.. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato sarà disponibile per il ritiro presso le poste e in caso di mancato ritiro sarà riconsegnata a All Hands Shop. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di All Hands Shop a mezzo e-mail.

Modalità di pagamento

È possibile effettuare il pagamento attraverso

-bonifico bancario
-paypal
-carte di credito

In caso di scelta del metodo PayPal, ove previsto, verrai reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirai il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ed ai termini ed alle condizioni di contratto convenute tra te e PayPal stesso. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da quest’ultima e non saranno trasmessi o condivisi con All Hands che non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito, collegata o meno al tuo conto PayPal, o i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso alla procedura di tale pagamento. L’importo totale dovuto ti sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso a tuo favore sarà accreditato sul tuo conto PayPal o sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, All Hands non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo del rimborso, per contestare i quali dovrai rivolgerti direttamente a PayPal.

Obblighi come cliente

È fatto severo divieto a persone minorenni (chiunque sia sotto la soglia dei 18 anni) di concludere un ordine sul sito.
I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i tuoi dati reali e personali e non di terze persone, oppure di fantasia. All Hands si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
Come cliente, manlevi All Hands da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti, essendo tu stessa unica responsabile del loro corretto inserimento.

Diritto di recesso e rimborsi

Come cliente, puoi recedere dal contratto di acquisto concluso con All Hands senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati secondo le modalità di seguito riportate.
Prima della scadenza del periodo di recesso come sopra determinato, potrai effettuare la richiesta di reso direttamente dal sito www.allhandsshop.com compilando ed inoltrando la richiesta di reso.

Come Cliente, devi restituire i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui hai comunicato a All Hands la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente e sotto la sua responsabilità. I prodotti devono essere spediti a: All Hands – Via Marcantonio Colonna 4 – 00044 Frascati (RM).

Dopo la restituzione dei prodotti, All Hands provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nella presente sezione.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da All Hands nel minore tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui hai comunicato a All Hands la tua decisione di recedere dal contratto. All hands può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti, oppure finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
All Hands eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti.
All Hands non è tenuto a rimborsare eventuali spese di spedizione sostenute in fase di acquisto dell’articolo
La restituzione e il rimborso non saranno considerata accettabile nei seguenti casi:
– Quando si tratta di un prodotto “customizzato” ovvero il sottoposto al processo di personalizzazione e detto processo è già cominciato.
– Quando i prodotti sono stati usati o non si trovino nelle stesse condizioni di quando sono stati inviati e presentino rotture, macchie o manomissioni. Il prodotto deve giungere a All Hands in perfetto stato e nella sua confezione originale completa di cartellino.

Legge applicabile

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite allhandsonshop.com è sottoposta alla legge italiana ed in particolare al Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti” – così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 – con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita tra All Hands e clienti residenti in EU, ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http:// ec.europa.eu/odr.

Modifiche e aggiornamenti

All Hands si riserva il diritto di modificare www.allhamdsonshop.com, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, o per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Accedendo al nostro sito e inoltrando un ordine aderirai alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui l’ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che hai effettuato in precedenza).